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Política de Privacidade – Santi Turismo
Última atualização: 04 de março de 2025
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Na Santi Turismo, a sua confiança é o que nos move. Sabemos que planejar uma viagem é algo especial, e por isso levamos a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica tudo sobre como coletamos, usamos, armazenamos e cuidamos das suas informações quando você navega no nosso site agenciasantiturismo.com, fala com a gente ou contrata nossos serviços. Tudo isso está alinhado com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), pra você viajar tranquilo sabendo que tá em boas mãos.
1. Quais Dados Coletamos?
- Dados que você nos dá: Nome, e-mail, telefone, CPF (se necessário pra reservas), destino de interesse e mensagens que você envia pelo site, WhatsApp ou e-mail.
- Dados automáticos: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e Cookies quando você navega no nosso site — isso nos ajuda a entender como melhorar sua experiência.
- Fontes: Formulário de contato, chats, ligações ou cadastros pra newsletters (se tiver).
2. Por Que Coletamos Esses Dados?
Tudo que coletamos tem um propósito claro:
- Planejar roteiros e pacotes personalizados pra você.
- Enviar orçamentos, confirmações de reserva e atualizações sobre sua viagem.
- Responder suas perguntas ou pedidos rapidinho.
- Melhorar nosso site e serviços com base no que você acessa ou curte.
- Enviar promoções ou novidades (só se você deixar, claro!).
- Cumprir obrigações legais, como emitir notas fiscais ou reportar dados pra autoridades, se preciso.
3. Como Usamos e Protegemos Seus Dados?
Sua segurança é prioridade. Aqui vai o que fazemos:
- Guardamos seus dados em servidores seguros, com criptografia pra proteger contra acessos indesejados.
- Só compartilhamos com parceiros (ex.: hotéis, cias aéreas) quando é essencial pra sua viagem, e sempre com contratos que garantem proteção.
- Não vendemos, alugamos nem entregamos seus dados pra terceiros pra fins comerciais — isso é fora de cogitação aqui!
- Se houver algum problema (tipo vazamento), te avisamos na hora e tomamos todas as medidas pra resolver, como manda a LGPD.
4. Seus Direitos
Pela LGPD, você pode:
Pedir pra ver, corrigir ou apagar seus dados.
Dizer não pro uso dos seus dados a qualquer momento.
Saber com quem compartilhamos seus dados.
Pra isso, é só nos chamar no contato@agenciasantiturismo.com (email:contato@agenciasantiturismo.com) ou no WhatsApp +55 21 99181-5327.
5. Mudanças na Política
Se algo mudar aqui, te avisamos no site. Fique de olho!
- E-mail: contato@agenciasantiturismo.com (email:contato@santiturismo.com)
- Telefone: +55 21 99181-5327
Na Santi Turismo, seu próximo rolé vem com segurança e confiança. Bora viajar juntos?
6. Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados?
Não ficamos com seus dados pra sempre:
- Dados de contato (nome, e-mail, etc.) ficam com a gente enquanto você for cliente ou até você pedir pra apagar.
- Dados de navegação (Cookies) duram até 12 meses ou até você limpar do seu navegador.
- Dados de reservas podem ser mantidos por até 5 anos pra cumprir leis fiscais ou resolver possíveis disputas.
Depois disso, apagamos tudo com segurança ou anonimizamos pra análises internas.